Чек-лист: что спросить у подрядчика перед разработкой бота или CRM
Выбор подрядчика для разработки часто сводится к сравнению цены и портфолио. Это важно, но не отвечает на главный вопрос — что будет с сервисом через год, когда потребуется доработка, а первоначальный разговор давно забылся. Восемь вопросов ниже закрывают именно это.
Про код и данные
- 1Кому принадлежит код после оплаты — вам или остаётся у студии? Если ответ уклончивый, это повод насторожиться.
- 2Можно ли получить исходный код и развернуть его на другом сервере без участия студии? Если нет — вы фактически арендуете чужой продукт, а не заказываете свой.
- 3Где физически хранятся данные клиентов и кто, кроме вас, имеет к ним доступ?
Про сроки и процесс
- 1Когда будет первая рабочая версия, на которую можно посмотреть — не через месяц молчания, а на второй-третьей неделе?
- 2Кто отвечает на вопросы по проекту — тот, кто пишет код, или менеджер, который потом пересказывает разработчику?
Про то, что после запуска
- 1Что входит в цену после запуска бесплатно, а что оплачивается отдельно?
- 2Что происходит, если студия закроется или станет недоступна — остаётесь ли вы с рабочим сервисом или с обломками, которые никто не сможет продолжить?
- 3Можно ли посмотреть на реальный проект студии в работе, а не на скриншот из презентации?
Последний вопрос — самый показательный. Студия, которая держит свои собственные сервисы (а не только делает чужие на заказ), знает цену каждой аварии на своей шкуре и вряд ли оставит вас с сырым решением: ей самой с этим жить.
Как отвечаем на эти вопросы мы
Код и база данных — ваши с момента оплаты, разворачиваем на вашем сервере или на нашем, переезд занимает часы. Первую рабочую версию показываем на второй неделе. С вами общается тот, кто пишет код, без пересказов через менеджера. Месяц после запуска правим бесплатно всё, что всплывёт. А наши собственные сервисы — Kufar Parser, AutoEl CRM и другие — работают прямо сейчас, и мы каждый день видим, что в них ломается и почему.